Faiqoh Isti Anah, E., and Y. Puspita Sari. “Analisis Kepuasan Nasabah Dalam Pelayanan Produk Dan Jasa Di BSI KCP Tuban”. Journal Islamic Banking, Vol. 4, no. 1, July 2024, pp. 35-43, doi:10.51675/jib.v4i1.869.